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芭田：让服务为品牌“施点肥”
时间：2013-12-11
    “就冲你们芭田的专业水平和服务态度，以后，我们大棚里的肥料就定点在你们家买了！”在近日芭田肥推广会上，顾客王先生紧紧握着芭田农业专家的手说道。一个施用过芭田肥的农户竖起大拇指说，“芭田肥就是好，肥劲足，见效果，除了这些以外，你们芭田的服务态度也是响当当的。”     众所周知，在激烈的农资市场竞争中，服务已经成为开拓市场的一个重要环节。芭田率先洞悉了这一趋势，抓住服务，在品牌建设和口碑打造方面夯实了根基。 优质的品牌服务让芭田在人们的心中生了信任的根。     在复合肥市场上，各种名目的产品和品牌鱼龙混杂、数不胜数，而真正有行业影响力和代表性的品牌却屈指可数。在业内，芭田以品质好著称，已经是众所周知，但同样令芭田在市场获得青睐的，还有芭田提供的增值服务。     在公司层面上，从 1989 年芭田就建立了专门数据库，设立先进、适用的土样化验室，为农民免费测土服务，指导农民合理选肥料。为了让农民亲自体验芭田肥料的效果，芭田还建立了遍布大江南北的示范田，手把手地向农民传播科学的施肥方法和相关知识，改变农民施肥和用肥观念。 芭田还设立了服务热线，通过这条热线，芭田的专家和农艺师多年来，为数以千计的农民一对一地解答施肥的方法和作物种植中的难题。同时，芭田开办各种大型活动，邀大家“一起做食物链的营养专家”，将品牌的理念与价值传递给更多的人。     在市场上，芭田更是率先配备了直接服务于农民的科技下乡直通车，穿梭于全国 20 几个省市的小镇乡村，零距离为农民服务。走在小镇中经常会看到印有“芭田——食物链营养专家”的车辆，从你身边开过，奔向农民的田间地头，直接送去农民最需要的科学种田知识。     当问及很多经销商为什么这么忠诚于芭田品牌时，众口一词的话除了芭田是大品牌，好肥料外，更经常听到的一个原因便是：芭田的服务好，做芭田赚钱更省心。而农民给出的答案，同样是“肥料好，服务更是没得说！” 20 多年坚持不懈的真诚服务，为芭田赢得了任何奖牌都无法替代的荣誉——百姓的口碑，成为芭田稳健前行的法宝。 “情人眼里出西施”，“得民心者得天下”。     “情人眼里出西施”，这句话用在农资领域十分恰当。     当前农民的购买意识发生了根本性的变化。受劳动力成本不断提升和对肥料品质要求不断提高等一系列因素影响，农民购买肥料不再一味贪图价格便宜，品牌成了农民眼中的“西施”，农民这一消费观念的转变直接对肥料市场产生巨大影响。     芭田负责人告诉笔者，随着国家土地流转政策的实施，种粮大户、合作社的涌现及肥料企业示范作用，农民选择品牌肥料的倾向越来越明显，那些因使用劣质肥料导致颗粒无收的案例和教训使得农民越来越注重品牌产品。     目前，市场对农产品的品质要求越高，在肥料的选择和使用方面，质优的品牌肥料就会越受农民的欢迎。而且品牌肥料既减少了施肥次数，也节省了人力物力，农民看到了实惠，就不再一味纠结价格了，由于高额利润，用户必定会选择高端复合肥，这，就是品牌的力量！芭田股份是中国高端复合肥的领头羊，自然就成了农民眼中的“西施”。     业内人士指出，未来肥料市场会继续保持强劲增长，中国肥料品牌当持续创新求变，谁能做好服务，谁就能赢得民心，从而赢得市场更多话语权，最终赢得天下。
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